Aviso Legal

Aviso Legal

O presente Aviso Legal estabelece as diretrizes, responsabilidades e condições de uso do ecossistema digital da Elev Games. Ao acessar nossa plataforma ou adquirir nossos produtos, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos abaixo descritos.

1. NATUREZA DOS SERVIÇOS

A Elev Games atua estritamente como uma plataforma de intermediação digital, especializada na comercialização de licenças, códigos de ativação (keys) e itens virtuais para entretenimento digital. Nossa função é facilitar o acesso do consumidor final a conteúdos de desenvolvedores e publishers globais.

2. ENTREGA E CONSUMO DE PRODUTOS DIGITAIS

  • Exclusividade Digital: Todos os itens comercializados são de natureza estritamente digital. Não realizamos o envio de mídias físicas, manuais impressos ou qualquer produto tangível via correios.

  • Ecossistema de Terceiros: A utilização dos códigos ou itens adquiridos ocorre em plataformas de terceiros (ex: Steam, PlayStation Network, Xbox Live, Epic Games, etc.). É dever do usuário possuir uma conta ativa e seguir as normas de conduta de cada plataforma específica.

3. MATRIZ DE RESPONSABILIDADES

A Elev Games responsabiliza-se por:

  • Garantir a procedência e a validade das licenças comercializadas;

  • Efetuar a entrega digital dentro dos prazos estipulados na Política de Envio;

  • Prestar suporte técnico especializado para questões relacionadas à entrega e ativação do produto.

O Usuário responsabiliza-se por:

  • Verificar a compatibilidade de hardware e região geográfica do produto antes da compra;

  • Manter a segurança de sua conta e dos códigos recebidos após a entrega;

  • Fornecer informações cadastrais verídicas e atualizadas para a emissão de comprovantes e validação de segurança.

4. LIMITAÇÃO DE VÍNCULO E ISENÇÃO

A Elev Games é uma revendedora independente. Não possuímos vínculo societário, representação exclusiva ou parceria direta com os desenvolvedores dos jogos ou proprietários das plataformas mencionadas, salvo quando expressamente indicado. Todas as marcas registradas são de propriedade de seus respectivos donos.

5. ATUALIZAÇÃO E DISPONIBILIDADE

Reservamo-nos o direito de modificar preços, descrições de produtos e termos de uso a qualquer momento, visando a melhoria contínua e a adequação às normas vigentes, sem necessidade de aviso prévio.

6. CANAIS DE ATENDIMENTO

Para assegurar a transparência e o suporte aos nossos clientes, disponibilizamos nosso canal oficial para dúvidas, sugestões ou suporte pós-venda: